Centre d'aide

Après avoir créé un compte, rendez-vous sur lapage des offreschoisissez une configuration et une durée, et après le paiement le système enverra vos identifiants SSH à votre adresse e-mail enregistrée dans les 10 minutes.

Le système de planification automatique alloue immédiatement une machine physique disponible à la réception de la commande, réinitialise le système, configure le réseau et envoie les identifiants. Si la livraison n'est pas effectuée dans les 30 minutes pour une raison qui nous est imputable, la commande est automatiquement remboursée intégralement — aucune demande nécessaire.

Nous vous recommandons de choisir le nœud le plus proche de votre lieu de travail principal : pour les utilisateurs en Chine continentale, nous recommandonsHong Kong, pour le Japon et la Corée nous recommandonsTokyo / Séoul, pour l'Asie du Sud-Est nous recommandonsSingapour, pour l'Amérique du Nord nous recommandonsEst / Ouest des États-Unis。

Oui. Soumettez une demande de migration de configuration depuis la console — les upgrades et downgrades sont pris en charge. Le processus se termine généralement dans les 24 heures et vos données sont synchronisées vers la nouvelle machine sans redéploiement.

Des remises d'équipe sont disponibles à partir de 5 machines, et des accords d'entreprise peuvent être négociés à partir de 10 machines. Envoyez un e-mail à [email protected]en indiquant la configuration souhaitée et la quantité. Nous répondons généralement avec un devis dans les 24 heures.

Connectez-vous à laconsole, trouvez la machine dans la liste des instances et cliquez sur le bouton «VNC Connexion directe» pour accéder directement au bureau macOS depuis votre navigateur — aucun client local requis.

La console intègre un client Web VNC — aucun logiciel à installer, votre navigateur donne accès au bureau macOS complet. Pour un client local, nous recommandons RealVNC Viewer ou le « Partage d'écran » intégré d'Apple. L'adresse de connexion se trouve sur la page de détails de l'instance.

① Vérifiez que le statut de l'instance dans la console est « En cours d'exécution »
② Confirmez que vous utilisez la bonne adresse IP et le bon port
③ Vérifiez si votre pare-feu local bloque le port concerné
④ Essayez de déclencher « Réinitialiser le réseau » depuis la console
Si le problème persiste, soumettez un ticket avec une capture d'écran de l'erreur.

Exécutezssh-keygen -t ed25519localement pour générer une paire de clés, puis ajoutez la clé publique au fichier~/.ssh/authorized_keysde l'instance pour une connexion sans mot de passe. Il est également recommandé de désactiver l'authentification par mot de passe pour renforcer la sécurité.

Nous acceptons les principales cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal et les principales cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT). Les clients de Chine continentale peuvent également utiliser Alipay et WeChat Pay. Toutes les transactions sont traitées via Stripe et conformes à la norme PCI DSS Niveau 1.

Après chaque paiement, le système envoie automatiquement un reçu PDF à votre adresse e-mail enregistrée. Pour des factures personnalisées ou avec TVA, contactez [email protected]et nous traiterons votre demande dans les 3 jours ouvrés.

À la fin de la location, le système effectue automatiquement un effacement de disque conforme à la norme DoD 5220.22-M avec 3 passes d'écrasement, rendant les données irrécupérables. Les plans premium peuvent demander un rapport d'audit d'effacement. Veuillez sauvegarder vos données importantes avant la fin de la location.

Non. NodeMini fournit des instances bare metal dédiées — chaque instance correspond à une machine physique ; le CPU, le GPU, la mémoire et le stockage ne sont jamais partagés.

NodeMini est certifié ISO/IEC 27001:2022 et SOC 2 Type II — premier fournisseur de location Mac en Asie-Pacifique à détenir ces deux certifications simultanément. Les rapports de certification sont disponibles sur la pageÀ propos de nous.

Oui. Vous disposez des privilèges administrateur macOS complets et pouvez installer tout logiciel légal, notamment Xcode, Docker Desktop, Unity, etc. Notez que Xcode pèse environ 15 Go — nous recommandons de choisir un plan de stockage de 512 Go ou plus.

Via SSH, exécuteztopouhtoppour vérifier l'utilisation CPU et mémoire ; vérifiez l'espace disque avecdf -h. En cas de latence réseau, essayez de passer à un nœud plus proche. Si le problème persiste, soumettez un ticket avec la sortie detopen pièce jointe.

Oui. Les instances bare metal dédiées conservent intégralement les cœurs GPU et le Neural Engine du M4, avec prise en charge de Metal API, Core ML, MLX et d'autres frameworks natifs Apple AI/ML — sans surcharge de virtualisation.

Vous pouvez mettre à jour les versions mineures de macOS via les Réglages Système. Pour les rétrogradations ou réinstallations complètes, soumettez une demande de « Réinitialisation système » depuis la console et nous l'effectuerons dans les 4 heures. Notez qu'une réinitialisation effacera toutes les données.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse e-mail enregistrée. Le système enverra un e-mail de réinitialisation (valable 30 minutes). Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou contactez [email protected]。

Commencez par résilier toutes vos instances en cours et sauvegarder vos données importantes, puis envoyez un e-mail à [email protected]en indiquant votre souhait de fermeture. Un ingénieur vous assistera pour la fermeture du compte et la suppression des données dans un délai d'un jour ouvré.