說明中心

註冊帳戶後，前往套餐頁選擇配置與租期，完成付款後系統將在 10 分鐘內向您的註冊信箱發送 SSH 憑證。

自動化排程系統在收到訂單後即刻分配空閒實體機、重置系統、設定網路並發送憑證。若因我方原因超過 30 分鐘未完成交付，訂單將自動全額退款，無需申請。

建議選擇與您主要工作地最近的節點：中國大陸用戶推薦香港，日韓用戶推薦東京／首爾，東南亞推薦新加坡，北美推薦美東／美西。

可以。在控制台提交配置遷移申請，支援升級或降級。通常 24 小時內完成，資料將同步複製至新機器，無需重新部署環境。

5 台及以上可申請團隊折扣，10 台以上可商議企業協議。請發電子郵件至 [email protected]，附上所需配置和數量，通常 24 小時內回覆報價。

登入控制台，在實例清單中找到對應機器，點擊「VNC 直連」按鈕，即可在瀏覽器中一鍵直連 macOS 桌面，無需安裝任何本地客戶端。

控制台內建 Web VNC 客戶端，無需安裝任何軟體，瀏覽器即可操作完整 macOS 桌面。本地客戶端推薦 RealVNC Viewer 或 Apple 內建的「螢幕共享」，連線地址在實例詳情頁。

①確認控制台中實例狀態是否為「運行中」
②確認使用了正確的 IP 和連接埠
③確認本地防火牆是否封鎖對應連接埠
④嘗試從控制台觸發「重置網路」
若仍無法解決，請提交工單並附上錯誤截圖。

在本地執行 ssh-keygen -t ed25519 生成金鑰對，將公鑰內容附加至實例的 ~/.ssh/authorized_keys，即可免密登入。建議同時停用密碼驗證以提升安全性。

支援 Visa、Mastercard、American Express 等主流信用卡，以及 PayPal 和主流加密貨幣（BTC、ETH、USDT）。中國大陸客戶還支援支付寶和微信支付。所有交易透過 Stripe 處理，符合 PCI DSS Level 1 標準。

每次付款後系統自動向註冊信箱發送 PDF 收據。如需自訂抬頭或增值稅發票，請聯絡 [email protected]，我們將在 3 個工作日內處理。

退租後系統自動執行 DoD 5220.22-M 標準磁碟擦除，覆寫 3 次後不可恢復。高級套餐可申請擦除審計報告。請在退租前自行備份重要資料。

不會。NodeMini 提供裸機獨占實例，每台實例對應一台實體機，CPU、GPU、記憶體、儲存均不共享。

已通過 ISO/IEC 27001:2022 與 SOC 2 Type II 認證，是亞太地區首家同時持有雙認證的 Mac 租賃服務商。認證報告可在關於我們頁查閱。

可以。您擁有完整 macOS 管理員權限，可安裝任何合法軟體，包括 Xcode、Docker Desktop、Unity 等。注意 Xcode 約 15GB，建議選擇 512GB 及以上的儲存套餐。

透過 SSH 執行 top 或 htop 查看 CPU 和記憶體使用率；確認磁碟空間 df -h；若是網路延遲問題，嘗試切換更近的節點。若仍存在問題，提交工單並附上 top 輸出截圖。

可以。實體獨占實例完整保留 M4 的 GPU 核心和 Neural Engine，支援 Metal API、Core ML、MLX 等 Apple 原生 AI/ML 框架，無虛擬化損耗。

可以透過系統偏好設定更新 macOS 小版本。如需降級或全新重裝，請在控制台提交「系統重置」申請，我們將在 4 小時內完成。注意重置會清除所有資料。

在登入頁點擊「忘記密碼」，輸入註冊信箱後，系統會發送一封重置連結郵件（有效期 30 分鐘）。若郵件未收到，請確認垃圾郵件資料夾，或聯絡 [email protected]。

請先退租所有運行中的實例並備份重要資料，然後發送電子郵件至 [email protected] 說明登出意願，工程師將在 1 個工作日內協助完成帳戶關閉及資料清除。